在家居装修行业，交付环节长期存在质量参差、过程不透明、用户体验差等痛点。作为大理石瓷砖品类的开创者与引领者，简一集团以“成品交付”为突破口，通过技术创新、服务升级与数字化赋能，将“空间交付”品质推向极致，为消费者打造“所见即所得”的美好家居体验，更以行业标杆姿态重新定义了瓷砖服务的未来方向。
破解行业痛点，成品交付开创行业新赛道
传统瓷砖行业普遍存在“重产品轻服务”的弊端，消费者需在选材、设计、铺贴等环节反复协调，且施工质量难以保障。简一敏锐洞察这一痛点，于2021年在行业率先推出成品交付服务，将服务链条延伸至“最后一公里”，实现从产品到空间的全流程闭环管理。其核心目标是通过标准化、透明化的服务，让消费者“省心、放心、暖心、开心”。
简一成品交付体系涵盖选材、设计、购买、加工、铺贴到售后六大环节，通过自有瓦工团队与数字化平台的双重保障，确保每一片瓷砖的铺贴效果精准落地。例如，密缝连纹技术从最初的0.5ｍｍ逐步升级至特定场景下的0.2ｍｍ，甚至是0.05ｍｍ超密缝标准，使空间呈现更极致的整体美学。
技术创新与数字化赋能，打造极致服务体验
简一始终将技术创新视为服务升级的核心驱动力。2023年，其首创的数字化成品交付平台正式上线，通过简一美好家服务平台实现施工进度实时查看、服务流程全透明化，用户可随时掌握铺贴细节，极大提升了交付过程的参与感与信任度。2025年，简一进一步升级服务体系，推出局改交付服务，满足消费者局部翻新与整体装修的多样化需求。
在技术层面，简一以严于国标10倍的品质标准打造产品。其瓷砖平整度、尺寸偏差等指标远超行业标准，结合密缝铺贴工艺，使空间连纹效果自然流畅，完美还原大理石的天然质感。同时，简一在全国建立五大成品交付服务中心，通过标准化培训与认证，确保5000余名自有瓦工的专业能力，为交付效果提供强力兜底。
用户价值至上，口碑与社会责任双丰收
简一成品交付的终极目标是实现“用户价值最大化”。通过“十年质保、终身服务”的承诺，简一为消费者提供无忧保障，并创新推出“十年质保金卡”等增值服务，将用户权益细化到不同阶段。在武汉、东莞等地的用户分享会上，许多消费者表示，简一不仅解决了装修焦虑，更以专业设计建议与贴心服务让家“超出预期”。
与此同时，简一积极履行社会责任。例如，东莞简一每铺贴一平方米瓷砖，便向当地残疾人福利基金会捐赠一元，用于青少年技能培训，助力社会公益。这种“利他之心”不仅彰显品牌温度，更推动行业从单纯竞争转向价值共生。
引领行业变革，树立服务型制造新范式
简一成品交付的突破性实践，为陶瓷行业转型升级提供了重要范本。其数字化平台与标准化服务体系，不仅提升了运营效率，更推动行业从“生产型制造”向“服务型制造”转型。2024年，简一荣获“中国建筑陶瓷行业数字化成品交付创新示范平台”称号，成为行业唯一获此殊荣的企业。
未来，简一将继续以用户为中心，深化数字化与服务的融合，探索更多元化的空间解决方案。正如简一集团董事长李志林所言：“交付不是终点，而是美好生活的起点。”简一正以极致匠心，为全球家庭筑造值得托付的理想家园。
