湖北日报客户端讯（通讯员谭晓萍、胡梦婷）4月2日上午9点，暖阳倾洒在巴东县官渡口镇乐乡大道348快速通道入口公交站点。在这里，十余名残障人士正翘首以盼一辆特殊的公交车——505路无障碍公交车。
不多时，505路公交车稳稳到站。司机谭志林迅速按下按钮，后车电动翻转踏板缓缓打开。紧接着，他快步走向坐在轮椅上的李照平，推着轮椅平稳上车。安置好李照平后，谭志林又转身，将其他几名乘客一一扶上车。待李照平在轮椅停放区停稳，谭志林还细心地帮他系好安全带，才回到驾驶座，发动车辆驶向目的地。一路上，车厢里洋溢着欢声笑语，温馨氛围扑面而来。
这趟洋溢着关爱的无障碍公交车，正是巴东公交部门优化居民出行体验、聚焦特殊群体需求的有力见证。为给居民提供更贴心的服务，让老年人、残障人士等特殊群体出行更便捷，巴东县城市公共交通发展有限公司大力推进公交车无障碍改造。
“以前乘坐普通公交，上车得跨过好几级台阶，对我们来说很不方便。现在坐505路公交车，一步就能上车，轻松多了。” 李大爷对无障碍公交车称赞有加。乘客之所以能轻松一步登车，得益于505路公交车的一级踏步设计。该车全车采用低地板结构，大幅缩短了车厢地板与站台之间的高度差，乘客从前门、后门上下车，一步就能完成。
不仅如此，车内还专门为残障乘客开辟了低地板无障碍通道。后门处安装的电动翻转踏板，承重可达200公斤，轮椅、拐杖使用者都能毫无阻碍地上下车。后门附近设置了轮椅专属停放区域，并配备三点式安全带固定装置。
“以前，因为上下车不方便，我几乎不出门。现在有了无障碍公交，轮椅能直接推上车，还能固定好，既方便又安全。” 李照平感慨道。
为照顾肢体障碍且不方便坐下的乘客，车厢中部设置了可折叠防滑倚靠板，并配有安全带，方便他们临时站立时支撑身体。在轮椅停放区旁边，专门划定了老年人、行动不便人员专用区域。为提升乘车舒适度，公交车座椅采用软包设计。“这车宽敞又干净，坐垫还是软的，坐着特别舒服。”乘客唐礼道评价道。
巴东公交部门在改善乘车环境的同时，还持续优化服务。常态化组织驾驶员开展无障碍设施操作、应急救护等技能培训，进一步提升服务水平。
目前，除505路外，巴东公交101号线、201号线等部分线路公交车也采用了无障碍设计。全县已有6辆无障碍公交车投入运营。这6辆穿梭在巴东大街小巷的无障碍公交车，凭借人性化设计，搭建起城市出行的“暖心通道”，让特殊群体能自由穿梭于城市之中，感受这座城市的温暖与善意。
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