【来源:阿坝州文体旅游局_县市动态】
达古冰川管理局秉承“把游客当客人、当亲人、当贵人”服务理念,坚持与游客同在,精准服务、温暖保障,着力打造“好客”景区。
一是优化消费市场。联合县级职能部门,采取“动态排查+专项检查+联合执法”的方式,针对景区停车场购物摊点和游人中心购物点开展专项整治15次,驱赶流动商贩60余次,常态化整治50余次,与商户签订商铺租赁合同和优质服务承诺书20份,有效维护公平竞争的市场秩序,营造公平和谐、竞争有序的营商环境。
二是提升服务能力。结合景区实际,修改完善和规范20000余字的景区解说词,开展景区讲解员培训20余次共260人次。在景区主要景点和旅游聚集区设置志愿服务岗10个,组建由28名团员青年组成的“冰川红马甲”志愿队伍,累计开展志愿服务100余次,服务游客3万余人次,合力保障游客安全游、放心游、舒心游。
三是优化医疗配置。积极争取20万元在景区建成45平方米的红十字会救护站,配备除颤仪、氧气袋、便携式心电图仪、急救背包等54类共110余件急救物品。落实1名专业人员全天候开展医疗急救工作,确保“无急可备、有急能应”。对接县级卫生部门,在各节假日派驻医护人员200余人次驻点开展医疗急救100余次,为游客提供紧急救护等服务1500人次。投入10万元,为游客购买景区公众责任保险,守护游客人身安全。
责任编辑:阿坝州文化广播电视体育和旅游局
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